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¿Qué tipo de servicios ofrece FREIGHTOL?

FREIGHTOL provee una serie de servicios a sus clientes en todo el mundo. En la página de servicios encontrará más información.

¿Qué documentos necesito para enviar?

Todos los envíos realizados con FREIGHTOL (courier) deben ir acompañados de un albarán y las etiquetas sobre los paquetes. Aquellos envíos que transiten fuera de la Unión Europea se le deberá añadir una factura comercial.

¿Cómo cancelo o modifico una recogida?

Para cancelar o modificar una recogida, por favor contacte con nosotros en [email protected] o llamando al 660162919

¿Cuándo llegará mi envío?

El tracking de FREIGHTOL te ayudará a saber en todo momento dónde se encuentra tu envío. Puedes comprobar su estado en cualquier momento.

¿Abrirán mi envío?

No, FREIGHTOL no abrirá ningún envío. Todos los envíos están sujetos a un screening de seguridad. Estos pueden ser el uso de rayos X, detección de explosivos u otros métodos de seguridad. Tenga en cuenta que cualquier envío puede ser abierto por agencias gubernamentales (Aduanas, Inmigración, Polícia). FREIGHTOL no tiene ningún control sobre estas solicitudes.

¿Qué métodos de pago puedo usar con FREIGHTOL?

Si envías con frecuencia, te recomendamos que abras una cuenta de crédito comercial. FREIGHTOL dispone de 2 métodos alternativos, como son el pago con tarjeta de crédito y mediante transferencia bancaria. Contacta con nosotros para más información en [email protected]

¿Qué sucede si una entrega de FREIGHTOL no llega en el tiempo indicado?

En el improbable caso que un envío se retrase, por favor contacta con tu agente asignado o a través de [email protected] y buscaremos la solución más eficiente.

¿Cómo realizo una reclamación para un envío realizado con FREIGHTOL que ha llegado tarde o dañado?

Si tu envío no ha llegado, es importante que contactes con tu agente de servicio al cliente, facilites los datos y una descripción detallada cuanto antes mejor. Es probable que exista algún tipo de problema con el embalaje, la dirección o la información contenida. Trataremos de reunir todos los datos y gestionar una nueva recogida. Si no es posible, el departamento de servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.

Por favor, tener en cuenta que el daño en paquetes que estén en tránsito es frecuentemente el resultado de un embalaje incorrecto.

Nuestra empresa quiere empezar a exportar productos a diferentes países. No tenemos experiencia, ¿Puede FREIGHTOL ayudarnos?

Por supuesto, en FREIGHTOL tenemos experiencia en exportaciones, así como importaciones de cualquier parte del mundo. Por favor, contacta con nosotros y te guiaremos en el proceso.

¿Hasta cuándo puedo revisar mi historial de envíos?

Puees revisar tu historial de envíos durante los últimos 30 días, pero para situaciones especiales este período puede extenderse

¿He de facilitar los pesos y medidas de mis envíos?

La información exacta es necesaria para que su envío no sufra retrasos y asegurar los tiempos de entrega. Si la información no es precisa, el envío puede acarrerar extra costes.

¿Cuáles son los límites de pesos y medidas?

Los límites de pesos y medidas varían en función del serivicio y destino. La herramienta le indicará cuando hay un exceso de medidas o de peso para que modifique su transporte.

¿Cuál es la hora límite de recogida en mi zona?

La gran mayoría de envíos es suficiente con solicitar la recogida por la mañana para que el envío sea recogido durante el día. En algunas áreas de difícil acceso, es recomendable solicitar la recogida durante el día anterior para asegurar la recogida.

¿Cómo se que la información de mi tarjeta de crédito no se usará fraudulentamente?

FREIGHTOL utiliza un pago seguro, que utiliza tecnología SSL, que protege la información de su tarjeta mientras realiza el pago.

¿Es necesario tener una cuenta con FREIGHTOL para realizar un envío?

Si es necesario. Una vez registrado, tendrá total disponibilidad de la herramienta

¿Dónde puedo obtener precios de los servicios?

Puedes obtener precios, una vez registrado en la herramienta y realizando tu primera cotización. Si necesitas más información, puedes escribirnos a [email protected]

¿Cuáles son los límites de pesos y medidas?

Los límites de pesos y medidas varían en función del serivicio y destino. La herramienta le indicará cuando hay un exceso de medidas o de peso para que modifique su transporte.

¿Es necesario tener una cuenta con FREIGHTOL para realizar un envío?

Si es necesario. Una vez registrado, tendrá total disponibilidad de la herramienta

¿Dónde puedo obtener precios de los servicios?

Puedes obtener precios, una vez registrado en la herramienta y realizando tu primera cotización. Si necesitas más información, puedes escribirnos a [email protected]

¿He de facilitar los pesos y medidas de mis envíos?

La información exacta es necesaria para que su envío no sufra retrasos y asegurar los tiempos de entrega. Si la información no es precisa, el envío puede acarrerar extra costes.

¿Cuál es la hora límite de recogida en mi zona?

La gran mayoría de envíos es suficiente con solicitar la recogida por la mañana para que el envío sea recogido durante el día. En algunas áreas de difícil acceso, es recomendable solicitar la recogida durante el día anterior para asegurar la recogida.

¿Cómo se que la información de mi tarjeta de crédito no se usará fraudulentamente?

FREIGHTOL utiliza un pago seguro, que utiliza tecnología SSL, que protege la información de su tarjeta mientras realiza el pago.

¿Qué documentos necesito para enviar?

Todos los envíos realizados con FREIGHTOL (courier) deben ir acompañados de un albarán y las etiquetas sobre los paquetes. Aquellos envíos que transiten fuera de la Unión Europea se le deberá añadir una factura comercial.

¿Cómo cancelo o modifico una recogida?

Para cancelar o modificar una recogida, por favor contacte con nosotros en [email protected] o llamando al 660162919

¿Qué métodos de pago puedo usar con FREIGHTOL?

Si envías con frecuencia, te recomendamos que abras una cuenta de crédito comercial. FREIGHTOL dispone de 2 métodos alternativos, como son el pago con tarjeta de crédito y mediante transferencia bancaria. Contacta con nosotros para más información en [email protected]

¿Qué sucede si una entrega de FREIGHTOL no llega en el tiempo indicado?

En el improbable caso que un envío se retrase, por favor contacta con tu agente asignado o a través de [email protected] y buscaremos la solución más eficiente.

¿Hasta cuándo puedo revisar mi historial de envíos?

Puees revisar tu historial de envíos durante los últimos 30 días, pero para situaciones especiales este período puede extenderse

¿He de facilitar los pesos y medidas de mis envíos?

La información exacta es necesaria para que su envío no sufra retrasos y asegurar los tiempos de entrega. Si la información no es precisa, el envío puede acarrerar extra costes.

¿Cuáles son los límites de pesos y medidas?

Los límites de pesos y medidas varían en función del serivicio y destino. La herramienta le indicará cuando hay un exceso de medidas o de peso para que modifique su transporte.

¿Es necesario tener una cuenta con FREIGHTOL para realizar un envío?

Si es necesario. Una vez registrado, tendrá total disponibilidad de la herramienta

¿Dónde puedo obtener precios de los servicios?

Puedes obtener precios, una vez registrado en la herramienta y realizando tu primera cotización. Si necesitas más información, puedes escribirnos a [email protected]

¿Qué tipo de servicios ofrece FREIGHTOL?

FREIGHTOL provee una serie de servicios a sus clientes en todo el mundo. En la página de servicios encontrará más información.

¿Cómo cancelo o modifico una recogida?

Para cancelar o modificar una recogida, por favor contacte con nosotros en [email protected] o llamando al 660162919

¿Cuándo llegará mi envío?

El tracking de FREIGHTOL te ayudará a saber en todo momento dónde se encuentra tu envío. Puedes comprobar su estado en cualquier momento.

¿Abrirán mi envío?

No, FREIGHTOL no abrirá ningún envío. Todos los envíos están sujetos a un screening de seguridad. Estos pueden ser el uso de rayos X, detección de explosivos u otros métodos de seguridad. Tenga en cuenta que cualquier envío puede ser abierto por agencias gubernamentales (Aduanas, Inmigración, Polícia). FREIGHTOL no tiene ningún control sobre estas solicitudes.

¿Qué métodos de pago puedo usar con FREIGHTOL?

Si envías con frecuencia, te recomendamos que abras una cuenta de crédito comercial. FREIGHTOL dispone de 2 métodos alternativos, como son el pago con tarjeta de crédito y mediante transferencia bancaria. Contacta con nosotros para más información en [email protected]

¿Qué sucede si una entrega de FREIGHTOL no llega en el tiempo indicado?

En el improbable caso que un envío se retrase, por favor contacta con tu agente asignado o a través de [email protected] y buscaremos la solución más eficiente.

¿Cómo realizo una reclamación para un envío realizado con FREIGHTOL que ha llegado tarde o dañado?

Si tu envío no ha llegado, es importante que contactes con tu agente de servicio al cliente, facilites los datos y una descripción detallada cuanto antes mejor. Es probable que exista algún tipo de problema con el embalaje, la dirección o la información contenida. Trataremos de reunir todos los datos y gestionar una nueva recogida. Si no es posible, el departamento de servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.

Por favor, tener en cuenta que el daño en paquetes que estén en tránsito es frecuentemente el resultado de un embalaje incorrecto.

Nuestra empresa quiere empezar a exportar productos a diferentes países. No tenemos experiencia, ¿Puede FREIGHTOL ayudarnos?

Por supuesto, en FREIGHTOL tenemos experiencia en exportaciones, así como importaciones de cualquier parte del mundo. Por favor, contacta con nosotros y te guiaremos en el proceso.

¿Hasta cuándo puedo revisar mi historial de envíos?

Puees revisar tu historial de envíos durante los últimos 30 días, pero para situaciones especiales este período puede extenderse